Última atualização: 20/08/2026
Esta Política de Reembolso é parte integrante dos Termos de Uso de TB NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 39.443.012/0001-26, com sede na Av. Del Rey, 111, Bloco C, Sala 204, Caiçaras, Belo Horizonte – MG, CEP 30.775-240, responsável pelos produtos digitais comercializados neste site.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data da confirmação do pagamento ou da data em que o acesso ao produto for liberado, o que ocorrer por último.
Dentro desse prazo, o reembolso é integral e incondicional. Você não precisa justificar o motivo, não precisa comprovar que utilizou o produto e não perde o direito por ter acessado o conteúdo.
Envie um pedido para comunidadeviverdedolar@gmail.com com as seguintes informações:
Você também pode solicitar pelo WhatsApp +55 (48) 99196-4637, se preferir.
Não é necessário informar o motivo. Se quiser compartilhar, a informação é usada apenas para melhorar nossos produtos e não influencia a aprovação do pedido.
| Etapa | Prazo |
|---|---|
| Confirmação do recebimento do pedido | Até 2 dias úteis |
| Processamento do estorno | Até 7 dias úteis após a confirmação |
| Aparecimento na fatura ou conta | Depende da operadora — cartão de crédito pode levar até 2 faturas |
O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Compras no cartão são estornadas no cartão; via Pix ou boleto, na conta bancária informada pelo titular da compra.
Aprovado o reembolso, o acesso aos produtos é encerrado.
Materiais baixados antes do cancelamento permanecem protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, revendidos ou compartilhados.
Encerrado o prazo legal, não há obrigação de reembolso. Ainda assim, analisamos caso a caso situações como falha técnica não resolvida, cobrança em duplicidade ou compra não reconhecida.
Para isso, escreva para comunidadeviverdedolar@gmail.com com a descrição do ocorrido.
Identificada cobrança duplicada, o valor excedente é devolvido integralmente, independentemente do prazo de 7 dias.
Se você não reconhece uma compra feita com seus dados, entre em contato imediatamente. Vamos apurar e, confirmada a irregularidade, o valor é devolvido integralmente.
Nossos produtos são materiais educacionais e ferramentas de trabalho. Não garantimos ganhos, faturamento ou resultado financeiro de qualquer natureza.
Os resultados obtidos por alunos, quando mencionados, são individuais e dependem de fatores como dedicação, tempo de aplicação, capital investido, mercado escolhido e experiência prévia. Não representam garantia, promessa ou expectativa de resultado semelhante para outras pessoas.
O direito de reembolso descrito nesta política não depende de você ter obtido qualquer resultado — ele existe independentemente disso, nos termos da lei.
Se você abrir contestação junto à operadora do cartão sem antes solicitar o reembolso por aqui, o processo passa a ser conduzido pela operadora e pode levar significativamente mais tempo.
Recomendamos o contato direto: dentro dos 7 dias, o reembolso é garantido e costuma ser mais rápido.
As compras são processadas por plataforma de pagamento parceira, que também dispõe de canal próprio de solicitação de reembolso, sujeito às regras da própria plataforma.
TB NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ 39.443.012/0001-26
Av. Del Rey, 111, Bloco C, Sala 204 — Caiçaras
Belo Horizonte – MG, CEP 30.775-240
E-mail: comunidadeviverdedolar@gmail.com
WhatsApp: +55 (48) 99196-4637
Atendimento: de segunda a sexta-feira